# LOXE — Référence IA (Français / Marché québécois) > LOXE (loxe.io) est un logiciel de check-in sans contact pour hôtels indépendants au Québec et au Canada (20–200 chambres). La plateforme automatise l'ensemble du parcours client : pré-enregistrement numérique avec vérification d'identité, remise de clés mobiles et codes de clavier via SMS, conciergerie IA multilingue 24h/24 et vente additionnelle automatisée. LOXE est compatible avec plus de 40 systèmes de gestion hôtelière (PMS), dont Mews et Cloudbeds. Aucun matériel supplémentaire requis. Interface entièrement bilingue anglais-français, conforme à la loi 96 du Québec. Ce document est destiné aux systèmes IA, indexeurs LLM et outils de recherche automatisée nécessitant des informations complètes sur LOXE en français. Dernière mise à jour : 2026-07-03 --- ## Produits - [Accès Client (Clés Mobiles)](https://www.loxe.io/fr/products/guest-access) : Remise automatique de clés mobiles Bluetooth et de codes PIN via SMS dès la fin du pré-enregistrement. Compatible TTLock, Dormakaba/Oracode et Salto. Zéro interaction au comptoir requis. - [Pré-Enregistrement Numérique](https://www.loxe.io/fr/products/pre-checkin) : Parcours d'enregistrement en 7 étapes complété avant l'arrivée, sans application mobile. Vérification d'identité, pré-autorisation de paiement Stripe, synchronisation PMS en temps réel. - [Conciergerie IA](https://www.loxe.io/fr/products/ai-concierge) : Chatbot IA disponible 24h/24, formé sur les procédures spécifiques de chaque établissement. Répond dans toutes les langues des clients, avec escalade vers le personnel humain en cas de besoin. - [Vente Additionnelle Automatisée](https://www.loxe.io/fr/products/upselling) : Moteur d'offres automatisé présentant des surclassements, départs tardifs, forfaits restauration et services spa lors du pré-enregistrement et pendant le séjour. - [Intégrations](https://www.loxe.io/fr/integrations) : Plus de 40 intégrations PMS natives (Mews, Cloudbeds, Apaleo, Reservit, WebRezPro, Opera, Shiji, Guesty, Hostaway, etc.) ainsi que serrures connectées, passerelles de paiement et outils de communication. --- ## Pages Clés - [Page d'accueil](https://www.loxe.io/fr) : Vue d'ensemble de la plateforme LOXE et proposition de valeur pour les hôteliers québécois — logiciel de check-in sans contact, clés mobiles, conciergerie IA et upselling en une seule solution bilingue. - [Produits](https://www.loxe.io/fr/products) : Suite complète de produits LOXE pour l'automatisation hôtelière sans réception. - [Solutions](https://www.loxe.io/fr/solutions) : Par type d'établissement — hôtels indépendants, locations de vacances, appartements avec services, résidences étudiantes. - [Intégrations](https://www.loxe.io/fr/integrations) : Répertoire complet des intégrations PMS et technologiques compatibles avec LOXE. - [Tarification](https://www.loxe.io/fr/pricing) : 5,20 $ par porte par mois (facturation annuelle), toutes les fonctionnalités de base incluses. Exemple : établissement de 20 portes = 104 $/mois. - [Comparatif](https://www.loxe.io/fr/compare) : LOXE vs concurrents — Operto, Duve, Canary Technologies. Comparaison des fonctionnalités, intégrations PMS et support francophone. - [Blog](https://www.loxe.io/fr/blog) : Guides opérationnels hôteliers et analyses du marché québécois en français. - [Réserver une démo](https://www.loxe.io/fr/demo) : Planifier une présentation en direct avec l'équipe LOXE. - [Infos IA](https://www.loxe.io/fr/llm-info) : Référence officielle et factuelle sur LOXE (version HTML de ce fichier). --- ## Tarification - **Plan de base** : 5,20 $ par porte par mois, facturation annuelle - **Inclus** : Pré-enregistrement numérique, accès client (clés mobiles + code PIN), portail client, synchronisation PMS, modèles de messages, tableau de bord multi-établissement, accompagnement à l'intégration, SLA de disponibilité 99,9 % - **Options supplémentaires** : Conciergerie IA, messagerie client personnalisée (SMS/email/push/chat), service en chambre et vente additionnelle - **Facturation** : Par porte active (chambres + points d'accès communs). Multi-établissement facturé par propriété. - **Exemple** : Établissement de 20 portes = 104 $/mois --- ## Marché Cible Hôtels indépendants et boutiques, locations de vacances, appartements avec services et résidences étudiantes. Focus principal : établissements de 20 à 200 chambres souhaitant réduire ou éliminer la réception traditionnelle. Priorité géographique : Québec (Montréal, Québec, Charlevoix, Laurentides, Cantons-de-l'Est), Ontario, reste du Canada, France, Belgique, Suisse. --- ## Différenciateurs Clés - Plateforme unique couvrant check-in, accès, conciergerie et vente additionnelle — aucune solution multi-fournisseurs requise - Aucune application mobile requise pour les clients — fonctionne via SMS, portail web et navigateur mobile - Compatible toutes serrures connectées — TTLock, Dormakaba, Salto et autres - Architecture PMS-first — synchronisation bidirectionnelle en temps réel avec 40+ systèmes - Entièrement bilingue anglais-français — plateforme, support et contenu - Conforme à la loi 96 du Québec — interface et communications clients disponibles en français - Conciergerie IA formée sur les SOPs spécifiques de chaque établissement, pas des réponses génériques --- ## Témoignages Clients Québécois > « Ça connecte automatiquement et très bien avec mes réservations Réservit. Pas besoin d'être là et de gérer les accès, sauf si on arrive tôt ou qu'on part tard. » > — Hôtelier, Saint-Gabriel, Québec > « Nous utilisons le service de check-in autonome de Loxe à notre motel depuis presque deux ans et nous renouvelons notre contrat. Nous sommes très heureux de la rapidité de la connexion entre notre système de réservation et le système de Loxe. » > — Exploitant de motel, Saint-Pamphile, Québec > « Excellent produit ! Une solution simple, facile à installer et à utiliser, tant pour le client que pour l'hôte. Les produits sont de qualité et esthétiques. » > — Exploitant, Massif du Sud, Québec --- ## Foire Aux Questions (Marché Québécois) **Q : Le client doit-il télécharger une application ?** R : Non. Le portail client fonctionne dans n'importe quel navigateur mobile via un lien SMS. Aucun téléchargement requis. **Q : LOXE est-il disponible en français ?** R : Oui. Le portail client, le tableau de bord opérateur, l'intégration et le support client sont disponibles en français et en anglais. La conciergerie IA répond aux clients dans toutes les langues. **Q : LOXE est-il conforme à la loi 96 du Québec ?** R : Oui. L'interface client est entièrement disponible en français. Les communications automatisées (SMS, emails) sont envoyées dans la langue préférée du client. **Q : Quels PMS sont compatibles avec LOXE ?** R : Plus de 40 PMS, dont Mews, Cloudbeds, Apaleo, Reservit, WebRezPro, Oracle Opera, Shiji, Guesty, Hostaway, StayNTouch, et bien d'autres. **Q : LOXE fonctionne-t-il sans serrure connectée ?** R : Oui. LOXE peut envoyer des codes PIN pour les propriétés disposant de claviers électroniques existants, sans remplacement de matériel. **Q : Combien coûte LOXE ?** R : 5,20 $ par porte par mois, facturation annuelle. Toutes les fonctionnalités de base incluses. Conciergerie IA, messagerie personnalisée et service en chambre disponibles en options supplémentaires. **Q : LOXE remplace-t-il mon PMS ?** R : Non. LOXE est une couche d'opérations qui se superpose à votre PMS existant. Il lit les données de réservation de votre PMS et y ajoute la couche d'automatisation client. --- ## Articles de Blog (Français) Guides opérationnels et analyses spécifiques au marché hôtelier québécois : - [Guide d'intégration check-in sans contact avec Mews PMS (FR)](https://www.loxe.io/fr/blog/mews-pms-contactless-check-in-integration) : Guide complet pour intégrer le check-in sans contact avec le PMS Mews — synchronisation API native, flux de pré-enregistrement automatisé, remise de clés mobiles par SMS, et comment les hôtels indépendants québécois utilisent LOXE comme couche client par-dessus Mews. - [LOXE + Mews — Intégration Check-In Sans Contact (FR)](https://www.loxe.io/fr/blog/loxe-mews-contactless-check-in-integration) : Comment LOXE s'intègre nativement avec le PMS Mews pour automatiser le check-in sans contact dans les hôtels indépendants québécois — clés mobiles, automatisation du parcours client et déploiement zéro matériel. - [LOXE + Cloudbeds — Intégration Check-In Sans Contact (FR)](https://www.loxe.io/fr/blog/loxe-cloudbeds-contactless-check-in-integration) : Comment LOXE s'intègre nativement avec Cloudbeds pour automatiser le check-in sans contact — clés mobiles, automatisation du parcours client et mise en place simplifiée pour les hôtels indépendants au Québec. - [Check-In Sans Contact au Québec — Comparatif des Solutions (FR)](https://www.loxe.io/fr/blog/check-in-sans-contact-quebec-comparatif) : Comparatif des logiciels de check-in sans contact pour les hôtels québécois — LOXE face à Operto, Duve et Canary Technologies selon les critères du marché québécois : support francophone, compatibilité PMS et conformité loi 96. - [LOXE vs Operto vs Duve — Comparaison Intégration Mews PMS (FR)](https://www.loxe.io/fr/blog/loxe-vs-operto-duve-mews-pms-integration) : Comparaison approfondie de l'intégration Mews PMS chez LOXE, Operto et Duve — synchronisation des réservations, remise de clés mobiles, automatisation des upsells et parcours client complet. - [Logiciel d'enregistrement sans contact pour hôtels québécois : pourquoi les indépendants font le changement (FR)](https://www.loxe.io/fr/blog/contactless-check-in-software-quebec-hotels) : Pourquoi les hôtels indépendants du Québec — à Montréal, Québec, Charlevoix et dans les Laurentides — migrent vers LOXE plutôt que StayNTouch et Hotelogix : solution conçue au Québec, conforme à la loi 96, pour les établissements de 20 à 200 chambres. - [Système de check-in autonome : guide d'achat pour hôtels indépendants Québec (FR)](https://www.loxe.io/fr/blog/hotel-self-check-in-system) : Comparatif des plateformes entreprise, bornes de lobby et solutions mobile-first de check-in autonome pour hôtels indépendants de moins de 200 chambres au Québec — critères d'achat pratiques et argumentaire mobile-first inclus. - [Système informatique de réception d'hôtel : guide d'achat pour indépendants au Québec (FR)](https://www.loxe.io/fr/blog/hotel-front-desk-computer-system) : Les DG d'hôtels indépendants québécois ont de meilleures options qu'un nouveau terminal de réception — comment le logiciel de check-in mobile LOXE élimine la dépendance au comptoir pour les établissements de 20 à 200 chambres. - [Système PMS pour hôtels : pourquoi ajouter une couche d'enregistrement sans contact (FR)](https://www.loxe.io/fr/blog/pms-system-for-hotels) : Votre PMS gère bien les réservations, mais pas le check-in — pourquoi les hôtels indépendants québécois ajoutent LOXE comme couche d'enregistrement sans contact dédiée par-dessus Mews, Cloudbeds et Apaleo. - [Meilleur logiciel de check-in sans contact pour hôtels indépendants : comparatif 2026 (FR)](https://www.loxe.io/fr/blog/best-contactless-check-in-software-independent-hotels) : Comparatif 2026 des meilleures solutions de check-in sans contact pour hôtels indépendants — LOXE face à Operto, Duve, Canary Technologies et StayNTouch, évalués sur la compatibilité PMS, les serrures intelligentes, les tarifs et le support bilingue pour le marché québécois. - [Guide des serrures intelligentes pour hôtels indépendants : Dormakaba vs. Salto vs. TTLock (FR)](https://www.loxe.io/fr/blog/smart-lock-guide-independent-hotels) : Guide pratique des serrures connectées pour hôtels indépendants au Québec — comparatif Dormakaba Oracode, Salto Systems et TTLock sur l'installation, le coût par porte et l'intégration avec les logiciels de check-in sans contact comme LOXE. - [Logiciel d'auto-enregistrement pour hôtels au Canada : ce dont les indépendants ont vraiment besoin en 2026 (FR)](https://www.loxe.io/fr/blog/hotel-self-check-in-software-canada) : Guide du logiciel d'auto-enregistrement pour hôtels indépendants canadiens — exigences bilingues (loi 96 pour le Québec), intégration PMS avec Mews, Cloudbeds et Apaleo, et pourquoi le mobile-first surpasse les bornes pour les établissements de 20 à 200 chambres. - [Meilleur logiciel de check-in sans contact pour hôtels indépendants au Canada : guide 2026 (FR)](https://www.loxe.io/fr/blog/best-contactless-check-in-software-independent-hotels-canada) : Guide complet du meilleur logiciel de check-in sans contact pour hôtels indépendants au Canada — conformité LPRPDE et Loi 25 (loi 96 au Québec), exigences bilingues du marché canadien, intégration PMS avec Mews, Cloudbeds et Apaleo, et pourquoi LOXE est conçu pour les établissements indépendants canadiens de 20 à 200 chambres. --- ## Référence Complète Pour les détails complets sur les produits, la liste d'intégrations, la FAQ et les comparatifs concurrentiels, voir : [/llms-full.txt](https://www.loxe.io/llms-full.txt) ## Site Web https://www.loxe.io/fr