Cloudbeds est l'un des PMS les plus populaires chez les hôteliers indépendants — et avec raison. Gestion des réservations, channel manager, outils de revenue management : tout roule dans un seul tableau de bord infonuagique. Mais le problème, c'est que Cloudbeds n'offre pas un flux complet d'enregistrement sans contact. Vos clients arrivent, font la file au comptoir, sortent leur pièce d'identité, signent une fiche papier et attendent leur clé. Pour une auberge de 40 chambres ou un hôtel indépendant de 120 chambres qui roule avec un minimum de personnel à la réception, ce goulot d'étranglement coûte des heures de main-d'œuvre et crée de la friction au moment exact où l'expérience client devrait être fluide. LOXE comble ce trou en se connectant directement à Cloudbeds pour automatiser le processus au complet, de la pré-arrivée jusqu'à la livraison de la clé.
LOXE se connecte à Cloudbeds par son API ouverte et tire les données de réservation en temps réel dès qu'une réservation est confirmée. Voici comment ça marche : un client réserve sur n'importe quel canal — Booking.com, Expedia, votre site direct — et Cloudbeds capte la réservation. LOXE lit cette réservation automatiquement, puis déclenche un flux de pré-arrivée 24 à 48 heures avant le check-in. Le client reçoit un lien par courriel ou texto pour compléter la vérification d'identité, signer la fiche d'enregistrement numérique et choisir les extras que vous avez configurés — arrivée hâtive, surclassement, stationnement. Une fois vérifié, LOXE renvoie le statut d'enregistrement à Cloudbeds et livre une clé mobile ou un NIP numérique selon votre serrure intelligente. Pas de double saisie. Pas d'étapes manuelles au comptoir.
L'intégration est bidirectionnelle — pas juste un pull de données à sens unique. LOXE lit dans Cloudbeds : nom du client, courriel, téléphone, dates de séjour, type de chambre, plan tarifaire et demandes spéciales. Après que le client complète son enregistrement numérique, LOXE écrit dans Cloudbeds : horodatage du check-in, statut de vérification d'identité, achats d'extras et confirmation d'attribution de chambre. Votre équipe à la réception voit tout dans Cloudbeds sans changer d'écran. C'est important aussi pour l'audit de nuit — la réconciliation automatisée réduit les écarts entre ce que LOXE a traité et ce que Cloudbeds affiche. Si vous roulez Cloudbeds avec des serrures Dormakaba Oracode, Salto ou TTLock, LOXE coordonne la livraison des accès via la même automatisation — le client vit une expérience fluide peu importe votre quincaillerie.
Trois cas d'usage qui parlent aux hôteliers québécois sur Cloudbeds. Premier : les arrivées tardives. Si vous opérez une propriété de 30 chambres sans couverture de réception la nuit — chose courante dans les auberges en région — LOXE permet aux clients qui arrivent tard de s'enregistrer depuis leur téléphone et d'accéder directement à leur chambre avec une clé mobile ou un NIP. Deuxième : les revenus de pré-arrivée. Les hôteliers sur Cloudbeds qui utilisent le moteur d'extras de LOXE voient en moyenne 8 $ à 15 $ de revenus accessoires par réservation — arrivée hâtive, départ tardif et surclassements configurés une fois et offerts automatiquement. Troisième : la gestion multi-établissements. Si vous gérez deux ou trois propriétés indépendantes sur Cloudbeds, LOXE se connecte au compte de chaque propriété séparément et roule le même flux d'enregistrement partout. Un seul processus, sans dédoubler la job.
**Est-ce que LOXE s'intègre à Cloudbeds ?** Oui. LOXE se connecte directement à Cloudbeds via API. Les données de réservation se synchronisent en temps réel — pas d'imports CSV, pas de middleware, pas de saisie manuelle. **Quelles serrures intelligentes fonctionnent avec LOXE et Cloudbeds ?** LOXE supporte Dormakaba Oracode (NIP hors ligne), Salto (clés mobiles BLE) et TTLock (serrures Bluetooth/WiFi économiques). Les trois fonctionnent avec l'intégration Cloudbeds. **Puis-je utiliser LOXE avec Cloudbeds si je n'ai pas de serrures intelligentes ?** Oui. LOXE gère l'enregistrement numérique, la vérification d'identité, la fiche d'inscription et les extras sans exiger de serrures — vous ajoutez la quincaillerie quand vous êtes prêt. **L'intégration supporte-t-elle le multi-propriétés Cloudbeds ?** Oui. LOXE se branche à chaque propriété individuellement. Les opérateurs multi-établissements obtiennent une automatisation par propriété avec une visibilité centralisée. **Ça prend combien de temps à mettre en place ?** La plupart des propriétés sur Cloudbeds sont en production avec LOXE en moins d'une semaine — connexion API, configuration des flux et tests inclus.
Si vous roulez Cloudbeds et que votre enregistrement passe encore par le comptoir, le trou dans votre opération vous coûte de la main-d'œuvre, de la satisfaction client et des revenus d'extras chaque jour. LOXE a été bâti pour les hôtels indépendants de 20 à 200 chambres — exactement le segment où Cloudbeds domine au Québec et ailleurs au Canada. L'intégration s'active en quelques jours, pas en quelques semaines. Vous gardez Cloudbeds comme colonne vertébrale opérationnelle et vous ajoutez LOXE par-dessus pour l'expérience d'enregistrement côté client. Que vous opériez une seule auberge boutique ou un petit portefeuille de propriétés sur Cloudbeds, Mews, Apaleo, Maestro, Opera ou Impala, LOXE s'adapte à votre PMS — pas l'inverse. Réservez une démo et on passe à travers l'intégration avec votre environnement Cloudbeds.