LOXE vs Duve: Comparaison côte à côte
Duve se concentre principalement sur la communication avec les clients et la génération d'avis. LOXE offre un ensemble opérationnel plus large incluant l'accès par serrures connectées, un concierge IA et l'upselling automatisé.
Comparaison des fonctionnalités
| Fonctionnalité | LOXE | Duve |
|---|---|---|
| Pré-check-in automatisé | ✅ Parcours digital en 7 étapes | ✅ Check-in en ligne |
| Clés mobiles | ✅ Clés mobiles BLE | ⚠️ Limité |
| Codes clavier | ✅ Envoi automatique par SMS | ❌ Non disponible |
| Concierge IA | ✅ IA multilingue 24h/24 | ❌ Non disponible |
| Messagerie client | ✅ In-app + IA | ✅ Messagerie puissante |
| Moteur d'upselling | ✅ Automatisé + timing intelligent | ✅ Upsells disponibles |
| Génération d'avis | ⚠️ Collecte de retours | ✅ Automatisation d'avis |
| Intégration serrures | ✅ TTLock, Dormakaba, Salto | ⚠️ Minimal |
| Support en français | ✅ Support FR complet | ⚠️ Partiel |
Notre verdict
LOXE est le meilleur choix pour les hôtels souhaitant une solution complète sans réception avec contrôle d'accès + IA. Duve excelle spécifiquement dans la messagerie client et les workflows de gestion d'avis.
Où LOXE gagne
- Intégration serrures connectées avec clés mobiles + codes clavier
- Concierge IA entraîné sur les données de l'établissement
- Opérations complètes sans réception
- Support complet en français
- Modèle tarifaire transparent
Où Duve gagne
- Workflows dédiés à la génération d'avis
- Fonctionnalités de messagerie client robustes
- Bien implanté sur le marché hôtelier européen
Questions fréquentes
Puis-je passer de Duve à LOXE ?
Oui. LOXE prend en charge les mêmes intégrations PMS et peut remplacer les fonctionnalités de communication de Duve par une messagerie client alimentée par l'IA ainsi que l'accès par serrures connectées.
LOXE propose-t-il la gestion des avis ?
LOXE collecte les retours clients pendant et après les séjours. Pour des workflows dédiés à la gestion d'avis, LOXE peut s'intégrer à des plateformes spécialisées.
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