Hôtels indépendants québécois · 20–200 chambres
Logiciel d'enregistrement sans contact pour hôtels au Québec
LOXE automatise l'arrivée et le départ de vos clients depuis leur téléphone. Intégration directe avec Mews, Cloudbeds et Apaleo. Conforme à la Loi 25. Bilingue français/anglais dès le premier jour.
Sans engagement · Réponse en 24 h · Support bilingue
50+
hôtels québécois
4,8 / 5
satisfaction client
2–4 sem.
déploiement
Pourquoi les hôtels indépendants québécois choisissent LOXE
Conçu pour les établissements de 20 à 200 chambres qui veulent réduire les coûts à la réception sans sacrifier l'expérience client.
Clé mobile & code clavier
Vos clients accèdent à leur chambre via leur téléphone intelligent ou un code à 6 chiffres. Compatible avec les serrures TTLock, Dormakaba et Salto. Aucune carte magnétique, aucune infrastructure coûteuse — installation sans fil disponible pour les bâtiments patrimoniaux.
Enregistrement 100 % en ligne
Envoyez un lien de pré-enregistrement automatique 48 h avant l'arrivée. Le client télécharge sa pièce d'identité, signe la fiche d'enregistrement et pré-autorise sa carte de crédit — sans file d'attente à la réception.
Intégration PMS native
LOXE se connecte directement à Mews, Cloudbeds, Apaleo et WebRezPro. Les réservations, les chambres et la facturation se synchronisent en temps réel, sans double saisie ni intervention manuelle.
Concierge IA bilingue
Un assistant virtuel répond aux questions des clients 24 h/24, 7 j/7, en français et en anglais. Il propose des surclassements, des services à la chambre et des recommandations locales pour augmenter vos revenus par chambre disponible (RevPAR).
Conformité Loi 25 intégrée
Gestion des consentements, chiffrement AES-256 des données, politique de conservation configurable et demandes de suppression automatisées — conformes à la Loi 25 (Québec) et à la LPRPDE (fédéral).
Upselling & surclassement automatisé
Proposez automatiquement des surclassements de chambre, des arrivées anticipées, des départs tardifs et des forfaits spa ou repas. En moyenne, nos hôtels clients génèrent 18 $ US de revenus supplémentaires par chambre par nuit.
Comment ça fonctionne — de la réservation au départ
48 h avant l'arrivée
LOXE envoie automatiquement un courriel ou SMS de pré-enregistrement au client. En 3 minutes, il complète sa fiche, télécharge sa pièce d'identité et autorise le paiement. Tout est prêt avant son arrivée.
À l'arrivée
Le client reçoit sa clé mobile sur son téléphone. Il entre dans l'hôtel et accède directement à sa chambre. Aucune attente à la réception, aucune carte magnétique, aucune friction.
Pendant et après le séjour
Le concierge IA répond aux demandes en temps réel. Au départ, le client règle sa note en ligne depuis sa chambre. Vous recevez automatiquement une demande d'avis Google ciblée.
Fonctionne avec votre PMS actuel
Pas besoin de changer de système. LOXE s'intègre en quelques jours à votre outil de gestion hôtelière existant, sans développement sur mesure.
Conformité Loi 25 — Aucun travail supplémentaire pour vous
La Loi 25 du Québec impose des obligations strictes aux hôtels concernant la collecte, le stockage et l'utilisation des renseignements personnels de leurs clients. LOXE a été conçu pour simplifier cette conformité :
- Consentement explicite collecté lors du pré-enregistrement en ligne
- Données hébergées en Amérique du Nord avec chiffrement AES-256 en transit et au repos
- Délais de conservation configurables par catégorie de données personnelles
- Registre des traitements de données disponible sur demande
- Formulaire de demande de suppression automatisé pour les clients (droit à l'oubli)
Focalisez-vous sur l'accueil de vos clients — LOXE gère la conformité.
Depuis LOXE, notre équipe de réception gère 95 chambres avec seulement deux agents au lieu de quatre. L'enregistrement sans contact a éliminé les files d'attente du vendredi soir et nos avis Google sont passés de 4,1 à 4,7 étoiles en six mois.
Marc-Antoine Leblanc
Directeur général, Hôtel Vieux-Québec
Questions fréquentes
Qu'est-ce que LOXE et comment fonctionne l'enregistrement sans contact pour les hôtels québécois ?
LOXE est une plateforme d'enregistrement sans contact tout-en-un conçue spécifiquement pour les hôtels indépendants au Québec. Les clients reçoivent un courriel ou un SMS avant leur arrivée avec un lien sécurisé pour compléter leur enregistrement en ligne — télécharger leur pièce d'identité, signer la fiche d'enregistrement et pré-autoriser le paiement. À leur arrivée, ils accèdent à leur chambre via une clé mobile sur leur téléphone intelligent ou un code clavier. Aucune interaction à la réception n'est requise. LOXE s'intègre directement à votre PMS actuel (Mews, Cloudbeds ou Apaleo) pour que toutes les données clients se synchronisent automatiquement.
LOXE est-il conforme à la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels ?
Oui. LOXE a été conçu en tenant compte de la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels). Les données des clients sont chiffrées en transit et au repos. Le processus d'Évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) est pris en charge, les politiques de conservation des données sont configurables, et les clients peuvent demander la suppression de leurs renseignements personnels via un formulaire automatisé. Nous recommandons de consulter votre conseiller juridique pour les besoins spécifiques de votre établissement.
Avec quels systèmes PMS LOXE s'intègre-t-il ?
LOXE s'intègre nativement avec Mews, Cloudbeds, Apaleo et WebRezPro — les quatre systèmes de gestion hôtelière les plus utilisés par les hôtels indépendants au Québec et partout au Canada. L'intégration est réalisée lors de l'intégration initiale, généralement en 2 à 4 semaines, sans développement personnalisé de votre côté. Les réservations, les profils clients, les assignations de chambres et la facturation se synchronisent en temps réel.
Combien de temps faut-il pour déployer LOXE dans mon hôtel ?
La plupart des hôtels indépendants démarrent avec LOXE en 2 à 4 semaines. Le processus comprend la configuration de l'intégration PMS, l'installation des serrures connectées ou des claviers (si nécessaire), la formation du personnel (généralement 2 heures) et la révision des modèles de communication client. L'équipe d'intégration de LOXE prend en charge la configuration complète en support bilingue français et anglais. Les établissements disposant déjà de serrures connectées et d'un PMS compatible peuvent souvent démarrer encore plus rapidement.
LOXE fonctionne-t-il pour les petits hôtels de 20 chambres ?
Absolument. LOXE est conçu spécifiquement pour les hôtels indépendants de 20 à 200 chambres — la taille idéale où un personnel complet à la réception est coûteux mais un logiciel d'entreprise est excessif. Notre tarification par porte (à partir de 5,20 $ US par porte par mois) évolue avec la taille de votre établissement, de sorte que les petits hôtels paient proportionnellement moins. Plusieurs de nos clients québécois sont des hôtels-boutiques, des auberges du patrimoine et des propriétés indépendantes urbaines de moins de 50 chambres.
LOXE est-il disponible en français pour mes clients québécois ?
Oui — le support bilingue français/anglais est une fonctionnalité centrale de LOXE, pas un supplément. Toutes les communications destinées aux clients (courriels de pré-enregistrement, SMS, application mobile, clés de chambre numériques, messages du concierge) sont livrées dans la langue préférée du client, détectée automatiquement depuis son navigateur ou sa réservation. Les tableaux de bord du personnel sont également entièrement bilingues. LOXE a été conçu en tenant compte des exigences linguistiques du Québec, de la Loi 101 et des attentes des voyageurs francophones.
Prêt à moderniser votre hôtel québécois ?
Rejoignez plus de 50 hôtels indépendants au Québec qui utilisent LOXE pour automatiser leur réception, augmenter leurs revenus et améliorer la satisfaction de leurs clients.
30 minutes · Présentation personnalisée · Sans engagement