Connecter LOXE à Mews

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   Ouvrez LOXE dans la Marketplace Mews

   Connectez-vous à Mews Operations, ouvrez la Marketplace, trouvez LOXE et commencez la connexion.

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   Sélectionnez le service d'hébergement et approuvez l'accès

   Choisissez le service d'hébergement que LOXE doit synchroniser et approuvez les autorisations demandées. Vous devez être autorisé à connecter des intégrations pour l'établissement.

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   Laissez la configuration automatique se terminer

   Mews envoie l'autorisation d'intégration à LOXE. LOXE récupère de façon sécurisée le profil de l'établissement, conserve l'Access Token et le Service ID d'hébergement sélectionné, puis crée l'établissement LOXE et son premier administrateur.

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   Consultez votre courriel de bienvenue

   Une fois la configuration terminée, un courriel contenant l'identifiant administrateur LOXE et un mot de passe temporaire généré sera envoyé au contact de l'établissement. Utilisez-les pour vous connecter à LOXE Hotel.

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   Planifiez la révision de votre compte

   Réservez un appel avec l'équipe LOXE afin que nous puissions vérifier votre établissement, importer et valider les types de chambres et les chambres, connecter les serrures ou encodeurs compatibles et configurer ensemble l'enregistrement, la remise des clés, la messagerie et les automatisations.

   Planifier l'appel de configuration

Mews demeure la source de référence pour les réservations, les clients, l'inventaire d'hébergement et l'état des chambres. LOXE utilise ces données pour gérer le parcours client et les accès, et renvoie certaines actions vers Mews.

• Crée l'établissement LOXE à partir de l'entreprise et du service d'hébergement autorisés dans Mews.
• Importe les catégories d'hébergement Mews comme types de chambres et les espaces physiques comme chambres.
• Importe les numéros de réservation, les dates, les statuts, les attributions de chambres et les coordonnées des clients.
• Traite presque en temps réel les changements de réservation et d'état des chambres au moyen d'une connexion WebSocket Mews persistante.
• Effectue toutes les cinq minutes une réconciliation et une vérification de la connexion WebSocket afin de récupérer les mises à jour retardées ou de rétablir un flux interrompu.
• Associe les états de réservation Mews au cycle de réservation LOXE, notamment les séjours confirmés, enregistrés, terminés et annulés.
• Peut démarrer une réservation dans Mews et ajouter des notes de code d'accès ou des messages clients lorsque le flux LOXE correspondant est activé.
• Peut utiliser les fonctions Mews compatibles de paiement et d'encodeur de clés lorsqu'elles sont configurées séparément pour l'établissement.

• LOXE ne remplace pas Mews comme PMS et ne gère pas dans Mews les tarifs, les disponibilités, les tâches d'entretien, les factures ou la modification des réservations.
• La réconciliation initiale des réservations utilise une fenêtre de changements récents. Elle ne constitue pas un import complet de tout l'historique de l'établissement.
• Seul le service d'hébergement sélectionné pendant la connexion est synchronisé pour l'établissement.
• L'inventaire des chambres peut être importé depuis Mews, mais les serrures, passerelles, encodeurs et règles d'accès compatibles doivent être configurés dans LOXE.
• Les messages, invitations d'enregistrement en ligne, écritures vers Mews, paiements et clés fonctionnent uniquement lorsque les fonctionnalités et autorisations LOXE correspondantes sont configurées.

LOXE Hotel n'offre actuellement aucune commande de déconnexion libre-service. Déconnectez l'intégration depuis Mews Operations :

1. 1.Connectez-vous à Mews Operations et ouvrez la Marketplace.
2. 2.Ouvrez My subscriptions ou les intégrations connectées et sélectionnez LOXE.
3. 3.Choisissez Disconnect ou Unsubscribe et confirmez l'action.
4. 4.Communiquez avec le soutien LOXE si vous souhaitez aussi désactiver l'établissement LOXE ou supprimer ses données conservées.

Écrivez à LOXE pour tout problème de connexion, d'accueil, d'import de chambres, de synchronisation de réservation, de paiement ou de remise de clés. Indiquez le nom de l'établissement, son Enterprise ID Mews ou son Service ID d'hébergement, le numéro de réservation, l'heure approximative et toute capture d'écran ou erreur. N'envoyez jamais d'Access Token ni de mot de passe par courriel.

info@loxe.io

Questions fréquentes