Les voyageurs modernes valorisent la commodité et la sécurité. Les clés mobiles et les serrures connectées offrent les deux, permettant aux clients de contourner la réception et d'accéder à leur chambre via smartphone ou code PIN — sans carte-clé en plastique nécessaire.
LOXE s'intègre à divers systèmes de serrures connectées, tels que Dormakaba Oracode et Salto, pour fournir des codes d'accès instantanés et sécurisés ainsi que des clés digitales. Les clients reçoivent ces identifiants automatiquement avant leur arrivée, éliminant le besoin de s'arrêter à la réception.
Les avantages en matière de sécurité sont significatifs. Contrairement aux cartes-clés physiques qui peuvent être perdues, copiées ou démagnétisées, les clés mobiles sont liées à des appareils individuels et utilisent une communication chiffrée. L'accès peut être révoqué instantanément, et chaque événement de porte est enregistré en temps réel.
Les hôtels gagnent également en flexibilité opérationnelle. Le check-in autonome signifie que les clients peuvent arriver à toute heure sans nécessiter de couverture à la réception. Les arrivées tardives, les check-ins matinaux et les horaires de check-out flexibles deviennent tous gérables sans personnel supplémentaire.
En adoptant la technologie des serrures connectées, les hôtels boutique peuvent réduire les incidents de clés perdues, offrir des horaires de check-in flexibles et proposer une expérience client de pointe qui les distingue des concurrents utilisant encore une gestion de clés traditionnelle.